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Return Policy


【換貨須知】

1.請下單之前詳閱商品說明、商品尺寸、商品顏色並確認商品內容是否有購買需求及意願再下單購買!

以免造成雙方困擾及運費耗材損失。

2.因【更換款式】【尺寸問題】需「換貨」,請於七日內(包含假日)辦理。

由買方先寄回原尺寸且商品必須恢復原本包裝,保持商品完整性;
若商品如沾染彩妝或汙漬、配件不全、自行修改、吊牌拆除或遺失、 包裝袋、下水洗滌恕無法接受換貨。
自行寄回包裹負擔60元物流運費,商品寄回給您運費由H&J負擔。
3.包包產品https://www.huangjun.tw/categories/bags
不提供【換顏色】之服務,7天內強行更換顏色者,需自行負擔耗材運費200元

4.「換貨」需與客服人員聯繫,確認更換的尺寸、款式;商品完成流程後,確認後再寄出!自行寄出者皆不受理。

5.使用【二次換貨】需自行負擔來回運費120元

6.已使用【換貨流程】的商品皆無法再使用【退貨服務】。

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【瑕疵標準】
當天收到商品需立即檢查有無瑕疵,如有瑕疵需換貨請至【H&J】粉絲專頁客服拍照瑕疵部分並且告知瑕疵狀況。
請直接私訊客服LINE→@huangjun.tw(需加@),告知瑕疵狀況。

瑕疵的定義︰布料破損、嚴重脫線、大片髒
污、拉鍊壞掉等明顯瑕疵。
非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、
牛仔扣眼未開
在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍。
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【周年慶/全館折扣活動退換貨說明】

1.限時限量活動下單的訂單,全館只提供【換貨服務】,更換商品請以同價位更換同價位
若是更換不同品項商品;請超過商品單價,不提供退差額的服務,盡請配合。
2.節日活動/全館五折/買一送一此類型活動商品都是限定品,限量優先提供給會員購買!
不提供單退部分商品;全單會採用
【整筆退貨】流程,無法保留任何一件商品,請配合此規範。

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【門市網路QA】
A:線上購物與實體門市結帳使用不同系統,所以線上購物購買商品無法於門市退換貨,門市購買的商品亦同。
如欲取消訂單,於請訂單資訊中查詢訂單狀態為「未處理」可於線上自行取消。
※提醒您,依消保法規範,實體門市銷售可要求換貨服務,恕不接受退款。
海外訂單因海外地區航空包裹運送時間費時,跨國作業繁複,故無法提供國外會員退換貨服務
請您務必下單謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,盡請見諒。