【退貨須知】
拆封或使用後退貨，如無法將商品回復原狀，將依毀損程度 扣除回復原狀之必要費用。
以上任何退貨原因，若為個人理由，需自行負擔回復原狀費用，且運費雙方各自負擔一次。
（例如：試用不喜歡、效果不如預期、試用毀損等導致商品無法再出售）
遇組合活動辦理退貨時，保留商品將以原價計算。
（例如：十件七折，如退貨後只保留兩件，則保留的兩件將以折扣前八折金額計算）
貼身衣物系列（內衣、內褲、襪類等）無法退貨，皆不享退貨服務。
【退款流程】
退貨金額將於我們收到商品後，10～20 個工作天內自動匯入您申請時的指定帳戶，並以簡訊通知。
退貨紀錄將會保留，我們保有拒絕後續交易的權利，或建議至實體店鋪購買，以避免造成雙方困擾。
【換貨須知】
下單前請詳閱商品說明，確認內容及購買意願後再下單，以避免困擾及損失。
因個人因素欲退換貨者，請於 七日內辦理，商品須回復原本包裝。
包色下單請深思熟慮！出貨後不提供換色服務。
如需修改訂單，請盡快聯繫客服，以避免重複出貨。
若收到商品後尺寸不合，請私訊 H&J 臉書客服，留下「訂單編號／姓名／電話」，我們將協助處理。
第一次換貨需自行負擔寄回運費；第二次換貨須自行負擔來回運費 $120。
（換貨完成後，恕無法再辦理退貨）
【換貨流程】
收到商品後，退換貨部門將依序處理。確認商品尺寸及狀況無誤後，會安排新商品寄出。
若寄回時間超過 7 日，將取消此次更換服務，請留意自身權益。
【週年慶／折扣活動退換貨須知】
限時活動訂單僅提供 換貨服務，更換商品請以同價位為限。
若為不同品項，恕不提供退差額服務。
全館五折及特惠活動商品為限定品，數量有限、優先提供會員購買。
此類商品不提供部分退貨，整筆訂單僅能整筆退。
注意事項
根據民法第 262 條，在不影響您檢查商品的情況下，若包裝損壞、配件或標籤遺失，
或商品毀損、變更等狀況發生，將不接受退貨。
請於收到商品次日起算 7 日內完成退貨程序，逾期恕不受理。
【未取紀錄／新竹物流拒收件】
若有未取紀錄，本公司將以簡訊通知取消訂單。
因個人因素導致退回者，將註記紀錄並保留相關資料。
如有多次未取／拒收，需先完成「匯款」後才會再次出貨。
請維持良好的取貨信用，以避免影響未來購買權益。
【瑕疵商品處理】
如商品有瑕疵，請 拍照清楚瑕疵處並留言告知客服，我們將免費為您安排更換新品。
請多多體諒因大量生產可能造成的微小誤差。
瑕疵定義：布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊壞掉等明顯問題。
非瑕疵定義：些許線頭、輕微脫線、極小污點、尺寸 ±2～3cm 誤差、螢幕色差屬正常範圍。
Q&A 常見問題
Q1. 下列情形恕無法接受退貨？
・鑑賞試穿時磨損髒污、吊牌拆除等。
・超過七天鑑賞期。
・商品使用過、有異味（香水、芳香劑、煙味等）。
・包裝不完整或人為損壞。
・相關贈品遺失或損毀。
・貼身衣物（BRA 系列、內衣褲、褲子等）屬衛生商品恕不退貨。
Q2. 出貨前或出貨後可否更改超商門市？
・尚未出貨者可改超商或宅配。
・若已出貨並進倉，條碼產生後將無法更改，請留意簡訊通知。
Q3. 取貨期限可延長嗎？逾期可再領嗎？
・若不便領取，可委託他人代領以避免退回。
・若逾期退回，須負擔退回運費，並完成匯款後才可再次出貨。
Q4. 為什麼網站內沒有匯款帳號？
・外島客戶或需先付款者，請私訊客服索取匯款帳號。
客服資訊
購買有人和問題皆可詢問客服：
客服專線：07-7815999
LINE 官方帳號：@huangjun.tw
FB 粉絲專頁：H&J
服務時間：9:00 AM - 18:00 PM（週日公休）
配送方式
新竹／黑貓宅配：出貨日 +1～2 天（偏遠地區無法指定到貨日期）
全家超商取貨：出貨日 +3～5 天
外島配送：出貨日 +7～14 天（若遇假日時間將會順延）
全館滿千免運，未滿千酌收運費 $100
全家超商取貨：出貨日 +3～5 天
外島配送：出貨日 +7～14 天（若遇假日時間將會順延）
